Politique De Confidentialité De Ghidha

Ghidha s'engagent à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de nos sites Web, ghidha.com, en.ghidha.com, ar.ghidha.com. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations. Nous serons les «responsables de traitement» des informations que vous nous communiquez.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs, enregistrés ou non, de notre site Web.

1. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données plus généralement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

2. Comment Nous Recueillons Vos Informations

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou avec nos services, comme lorsque vous utilisez nos sites. Nous observons aussi la façon dont les visiteurs utilisent nos sites, afin de nous aider à améliorer nos services et à optimiser notre expérience client.

Nous recueillons des informations:

- lorsque vous créez un compte ou que vous changez les paramètres de ce compte;
- lorsque vous passez une commande ou pendant le traitement de celle-ci;
- lorsque vous nous contactez directement par courriel, téléphone, courrier postal, messagerie ou via notre chat;
- lorsque vous naviguez et utilisez notre site (avant et après la création d'un compte).

Nous recueillons aussi des informations auprès de sites tiers, tels que des plateformes publicitaires ainsi que notre prestataire de services de détection de la fraude.

3. Informations Que Vous Nous Communiquez

Dans le cadre de nos engagements de confidentialité vis-à-vis de nos clients et plus généralement des visiteurs de notre site, nous prenons un engagement de transparence concernant les informations que vous nous communiquez.

Lorsque vous visitez notre site ou que vous passez des commandes Ghidha sur ceux-ci, nous vous demandons de fournir des informations vous concernant : votre nom, vos coordonnées, les détails de votre commande et les informations relatives au paiement (cartes de crédit/débit).

Nous recueillons des informations techniques à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur, par exemple sur son système d'exploitation, sur le type d’appareil et de connexion ainsi que l'adresse IP à partir desquels vous accédez à notre site.

4. Utilisation De Vos Informations

Nous ne traiterons les données que nous recueillons à votre sujet que si nous avons une base légale pertinente : si nous avons besoin de traiter vos informations afin de vous fournir le service que vous avez demandé ou pour la conclusion d’un contrat, si nous avons votre consentement, si nous avons une raison justifiable pour traiter vos données, ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

Lorsque nous en avons besoin pour vous fournir le service demandé ou pour conclure un contrat, nous utilisons vos informations:

- pour vous fournir l'accès aux parties pertinentes du site;
- pour vous fournir les services que vous avez demandés;
- pour pouvoir recueillir vos paiements;
- pour vous contacter, lorsque cela est nécessaire à propos de nos services. Par exemple pour régler d'éventuels problèmes liés à vos commandes.

Lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de le faire, nous pouvons utiliser vos informations:

- pour créer un historique de vos commandes;
- pour respecter toute obligation légale ou exigence réglementaire auxquelles nous pouvons être soumis.

5. Cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez nos cookies, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

6. Prise De Décision Automatisée

Nous effectuons des contrôles anti-fraude sur tous nos clients. Lorsque nous pensons détecter une activité frauduleuse, nous pouvons vous empêcher de passer commande et d’utiliser notre site.

7. Conservation De Vos Informations

Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nous le jugerons nécessaire.

Les informations que nous recueillons seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le paragraphe «Utilisation de mes informations» ci-dessus, conformément à notre intérêt légitime ou pour une période spécifiquement requise par la réglementation ou les lois applicables, comme la conservation des informations à des fins de déclaration réglementaire.

Lors de la détermination des périodes de conservation pertinentes, nous prendrons en compte des facteurs tels que:

- nos obligations et droits contractuels en relation avec les informations considérées;
- obligation(s) légale(s), en vertu de la loi applicable, de conserver les données pendant une certain temps;
- délai de prescription en vertu de la/des loi(s) applicable(s);
- les éventuels contentieux;
- lignes directrices publiées par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Sinon, nous supprimons vos informations pour des raisons de sécurité lorsque nous avons atteint l’objectif pour lequel elles ont été recueillies.

8. Sécurité

Nous adoptons des technologies et des politiques solides pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont convenablement protégées.

Nous prenons des mesures afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé et contre le traitement illicite, la perte accidentelle, la destruction et tous dommages.

Si vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties du site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous recommandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission de données par Internet n’est pas complètement sûre. Nous prendrons des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité des données que vous nous transmettez, toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

9. Changements De Notre Politique De Confidentialité

Tout changement de notre politique de confidentialité sera posté sur notre site et, le cas échéant, nous vous informerons de ces changements, par exemple par courriel.